Маркет Вашего поля Посивна - гарантирует качество продаваемых семян и агрохимии в нашем онлайн-магазине. Мы контролируем сервис на всех этапах работы - от заказа до получения Вами качественного посевного материала или средств агрохимии. Мы нацелены на долговременное сотрудничество с каждым клиентом, независимо от размера заказа. Наши клиенты довольны в 9 случаях из 10 и всегда возвращаются к нам снова. Мы наладили тесное сотрудничество с проверенным поставщиками семян и производителями, поэтому получение Вами контрфактной продукции исключено. Вы получаете только качественный товар по самой конкурентной цене на рынке. 

Как осуществляется гарантия качества?  

Наш основной товар - это фасованные в бумажные мешки семена и канистры с агрохимией. Подтверждением гарантийных обязательств служит чек, полученный покупателем при получении товара на Новой почте или при самовывозе со склада. 

Весь товар, купленный в нашем интернет-магазине только новый, убедитесь в этом при получении. Обязательно проверьте его на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной документации, вмешательства в упаковку и только после этого, оплатите полученный товар и доставку. Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным телефонам.

Бывает, что во время транспортировки почтовыми компаниями происходит повреждение мешков, упаковки или канистры. Мы гарантируем, что с нашего склада товар отгружается проверенным и идеально упакованным. Если к Вам пришел товар ненадлежащего качества, то Вы можете рассчитывать на компенсацию. Вам необходимо написать письмо-претензию на Новой почте о повреждении товара. Затем товар возвращается нам на склад. После этого Вы имеете право на возврат потраченных средств в магазине при условии осуществления предоплаты за заказанный товар. 

Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней. Мы возвращаем товар в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В течение 14 дней, не считая дня покупки, Вы можете оформить возврат товара надлежащего качества, что не был в эксплуатации. Оформить возврат товара можно при соблюдении следующих условий: товар не эксплуатировался (мешок, канистра не были вскрыты) сохранены все пломбы, ярлыки, товарные чеки целостность упаковки не нарушена предоставляются документы, что подтверждают оплату сохранены товарные качества. 

Если целостность товара нарушена в процессе эксплуатации, то обмен или возврат товара не производится.

Возврат и обмен посевного материала подсолнечника, кукурузы, сои, гороха, зерновых осуществляется в случаях и при условиях: 

  1. Если всхожесть, энергия прорастания, сорная примесь, чистота отличаются от данных, указанных в сопроводительных документах (сертификатах качества или свидетельствах на партию семян). 
  2. Отклонения должны быть задокументированы заключением Государственной инспекции сельского хозяйства. 
  3. Оригинал или заверенную копию Потребитель должен предоставить Поставщику вместе с партией товара, подлежащего возврату. 
  4. Результаты испытаний посевного материала в домашних условиях не являются основанием для возврата товара. 
  5. Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется после получения Поставщиком от Потребителя партии товара, подлежащего обмену. Вернуть товар можно с любого отделения «Новая Почта»: просто сообщите ЕН получения товара оператору отделения «Новая Почта». Обратите внимание! Доставку товара при возвращении оплачивает Потребитель. С Потребителя взимается стоимость курьерских услуг, доставки в соответствии с требованиями Закона «О защите прав потребителей». 

 

Действия при возврате товара 

Обмен и возврат товара в нашем интернет-магазине Вы можете осуществить следующим образом: 

  1. Заполнить заявку на обмен/возврат товара. 

Образец письма на возврат средств для физических лиц - загрузить

 

lust na povernennya koshtiv fiz osobi

 

 

Образец письма на возврат средств для юридических лиц - загрузить

 

lust na povernennya koshtiv yur osobi

 

 

  1. Отослать заполненную заявку на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  
  2. Ожидайте звонка от менеджера в течение 24 часов. 

Компания-продавец, интернет-магазин POSIVNA, которая принимает товар на возврат, оставляет за собой право проверить его на целостность и качество, а также отказать в возврате в случае повреждения, наличия признаков использования товара или неверно предоставленных документов на возврат. 

По вопросам возврата товара обращайтесь по электронному адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по номеру телефона +38 (068) 989 03 30.

Если решение о возврате средств будет принято, то мы сможем вернуть деньги Вам в виде скидки на следующий заказ в размере затраченных Вами средств или в виде денежного перевода по указанным реквизитам. 

Дополнительные условия гарантии: 

Мы предлагаем бесплатный агрономический сервис. При покупке семян или средств защиты растений Вы получаете бесплатное агрономическое сопровождение. Подробную информацию о посевном материале, технологии защиты посевов Вы можете получить у своего менеджера-агронома по телефону или написав на е-мейл:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. 

Обратите внимание, что мы продаем качественные семена и средства защиты растений, но не несем ответственности за то, в каких условиях происходит их выращивание. Мы создаем удобные для Вас условия и подбираем оптимальный гибрид для выращивания, но не можем повлиять на погоду и Ваши ошибки в технологии выращивания. 

В каждом отдельном случае мы делаем все возможное, чтобы Вы были довольны и получили высокий урожай.